Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)

Résumé

Le livre «Les mots sont des fenêtres (ou bien ce sont des murs)» de Marshall Rosenberg propose une méthode de communication visant à établir des liens humains profonds et sincères. L'auteur décrit quatre composantes clés de la communication non violente : l'observation, le sentiment, le besoin et la demande. Il souligne l'importance d'exprimer ses sentiments et ses besoins sans accusations ni critiques, ainsi que la capacité d'écouter et de comprendre les sentiments et les besoins des autres. Le livre contient des exemples pratiques et des exercices qui aident les lecteurs à appliquer les principes de la communication non violente dans la vie quotidienne, améliorant ainsi les relations personnelles et professionnelles.