Tout est négociable: Comment obtenir le meilleur accord à chaque fois

Implications et applications

• Utilisation des techniques d'écoute active pour comprendre les intérêts de l'autre partie et créer une atmosphère de confiance lors des négociations.
• Application de la stratégie 'gagnant-gagnant' pour parvenir à des accords mutuellement bénéfiques où les deux parties se sentent satisfaites du résultat.
• Développement des compétences de préparation aux négociations, y compris la collecte d'informations sur l'autre partie et la définition de ses propres objectifs et limites.
• Utilisation de la tactique de poser des questions pour révéler les intérêts et besoins cachés de l'autre partie, permettant ainsi de trouver des solutions plus créatives.
• Application des techniques de gestion des émotions pour maintenir un dialogue constructif et prévenir l'escalade des conflits.
• Utilisation du principe BATNA (meilleure alternative à un accord négocié) pour renforcer sa position et sa confiance lors des négociations.
• Développement des compétences de persuasion et d'argumentation pour présenter plus efficacement sa position et influencer les décisions de l'autre partie.
• Application des techniques de compromis et de concessions pour parvenir à des accords qui satisfont les intérêts clés des deux parties.