Arriba por la escalera que baja

Personajes principales y su desarrollo

• Sylvia Barrett: Joven y idealista profesora de inglés que acaba de comenzar a trabajar en una escuela urbana. Se enfrenta a la burocracia y a las dificultades para comunicarse con los estudiantes, pero poco a poco encuentra su camino y comienza a entender la importancia de ser paciente y perseverante.
• Joe Ferraro: Uno de los estudiantes de Sylvia, que al principio parece un adolescente problemático, pero luego se revela como un alumno inteligente y capaz, necesitado de apoyo y atención.
• Ellis Dine: Colega de Sylvia, un maestro experimentado que la ayuda a adaptarse a la vida escolar y comparte sus conocimientos y experiencia.
• Beatrice Schindler: Directora de la escuela, que representa el sistema burocrático y a menudo pone trabas a Sylvia, pero que al final muestra que se preocupa por la escuela y los estudiantes.