La Velocidad de la Confianza

Resumen

El libro «La Velocidad de la Confianza» de Stephen Covey explora la importancia de la confianza en las relaciones personales y profesionales. El autor sostiene que la confianza es un factor clave que influye en la rapidez y eficacia de las interacciones. Covey propone el concepto de «economía de la confianza», donde un alto grado de confianza conduce a la reducción de costos y aceleración de procesos, mientras que una baja confianza aumenta los costos y ralentiza el desarrollo. Él identifica cinco olas de confianza: confianza personal, confianza en las relaciones, confianza organizacional, confianza en el mercado y confianza social. Cada una de estas olas requiere el desarrollo de ciertas habilidades y comportamientos. Covey también ofrece 13 principios de comportamiento que ayudan a construir y mantener la confianza, como la honestidad, la transparencia, la lealtad y la responsabilidad. El libro destaca que la confianza se puede medir, desarrollar y restaurar, y que es una ventaja competitiva importante en el mundo actual.