Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Ideas principales

• Para ganar amigos, es necesario interesarse sinceramente en otras personas.
• La sonrisa es una herramienta simple pero poderosa en la comunicación con los demás.
• Recuerda que el nombre de una persona es la palabra más dulce y significativa en cualquier idioma.
• Sé un buen oyente y anima a los demás a hablar de sí mismos.
• Habla con las personas sobre lo que les interesa.
• Haz que tu interlocutor se sienta importante y hazlo sinceramente.
• Comienza el diálogo con elogios y reconocimiento sincero.
• Evita discusiones que no llevan a nada más que a resentimientos.
• Respeta la opinión de tu interlocutor. Nunca le digas a alguien que está equivocado.
• Si te equivocas, admítelo rápida y enfáticamente.
• Haz que tu interlocutor esté de acuerdo contigo fácilmente.
• Pon a tu interlocutor en una posición para decir «sí, sí» desde el principio.
• Permite que tu interlocutor sienta que la idea le pertenece.
• Esfuérzate sinceramente por lograr un entendimiento mutuo.
• Respeta las ideas y deseos de los demás.
• Anima a los demás, destacando sus logros.