Cómo ganar amigos e influir sobre las personas

Frases

• Interésate sinceramente en otras personas.
• Sonríe.
• Recuerda que el nombre de una persona es el sonido más dulce y más importante para ella en cualquier idioma.
• Sé un buen oyente. Anima a los demás a hablar de sí mismos.
• Habla sobre lo que interesa a tu interlocutor.
• Haz que las personas sientan su importancia y hazlo sinceramente.
• La única manera de ganar una discusión es evitarla.
• Muestra respeto por la opinión de la otra persona. Nunca le digas que está equivocada.
• Si no tienes razón, admítelo rápida y decididamente.
• Comienza con elogios y reconocimiento sincero de las cualidades del interlocutor.
• Llama la atención sobre los errores de los demás de manera indirecta.
• Habla de tus propios errores antes de criticar a otra persona.
• Haz preguntas en lugar de dar órdenes.
• Permite que el interlocutor salve la cara.
• Elogia la más mínima mejora y elogia cada mejora. Sé «sincero en tu aprecio y generoso en tus elogios».
• Crea una buena reputación para la persona, que se esforzará por justificar.
• Anima a la persona. Haz que el error parezca fácil de corregir.
• Haz que las personas estén felices de hacer lo que propones.