Adversarios en aliados

Notas de implementación

• Escuche atentamente a su interlocutor, permitiendo que sus palabras se desplieguen en el espacio del diálogo como un capullo que se abre, para captar los verdaderos motivos y deseos ocultos.
• Muestre un respeto sincero por las opiniones y sentimientos del otro, incluso si difieren de los suyos, pues el respeto es el puente por el que transitan la confianza y el entendimiento.
• Busque el beneficio mutuo, identificando puntos de encuentro donde los intereses de ambas partes puedan entrelazarse y formar una base sólida de colaboración.
• Hable con calidez y amabilidad, permitiendo que su voz sea suave pero firme, para que las palabras no hieran, sino inspiren apertura.
• Sea generoso en el reconocimiento de los méritos y en la gratitud, ya que el aprecio sincero puede derretir el hielo de la desconfianza y convertir a un oponente en aliado.
• Controle sus emociones, sin permitir que la ira o la irritación dominen, para que sus decisiones nazcan de la claridad mental y no del calor del momento.
• Utilice el poder de las preguntas para guiar la conversación, descubrir significados ocultos y ayudar al interlocutor a llegar por sí mismo a las conclusiones necesarias.
• Demuestre coherencia y honestidad en sus acciones, para que sus palabras no sean solo sonidos, sino reflejo de una verdad interior que inspire respeto y confianza.