Hören Sie zu: Die Geheimnisse erfolgreicher Kommunikation

Zusammenfassung

Das Buch «Hören Sie zu: Die Geheimnisse erfolgreicher Kommunikation» von Mark Goulston bietet den Lesern praktische Ratschläge und Techniken für erfolgreiche Verhandlungen. Der Autor, ein erfahrener Psychiater und Unternehmensberater, teilt Methoden, die helfen, Kontakt mit dem Gesprächspartner herzustellen, Kommunikationsbarrieren zu überwinden und gegenseitiges Verständnis zu erreichen. Goulston legt besonderen Wert auf die Bedeutung des aktiven Zuhörens und der Empathie sowie auf die Fähigkeit, die richtigen Fragen zu stellen. Das Buch enthält zahlreiche Beispiele aus dem echten Leben, die veranschaulichen, wie die beschriebenen Techniken in verschiedenen Situationen angewendet werden können, sei es in geschäftlichen Verhandlungen oder in persönlichen Beziehungen. Das Hauptziel des Buches ist es, die Leser zu lehren, effektiv zu kommunizieren und ihre Ziele zu erreichen, während sie gleichzeitig gute Beziehungen zu ihrer Umgebung pflegen.